Garanția aerului condiționat și a montajului: ce acoperă și cine răspunde
Răspuns scurt: garanția pentru aerul condiționat din catalogul nostru este de la 2 la 5 ani, în funcție de model și brand, iar garanția pentru lucrările de montaj este de obicei de 24 de luni. Garanția echipamentului acoperă defectele de fabricație și se onorează pe baza certificatului de garanție, iar pentru greșelile de instalare răspunde organizația de montaj. Garanția nu acoperă deteriorările mecanice, variațiile de tensiune, exploatarea incorectă și consumabilele. Termenele exacte le vedeți în certificatul de garanție și în contract: acesta nu este un sfat juridic.
Două tipuri de garanție: pentru echipament și pentru montaj
| Garanție | Cine răspunde | Termen | Ce acoperă |
|---|---|---|---|
| Pentru echipament | producătorul și vânzătorul | de la 2 la 5 ani, depinde de model | defect de fabricație la compresor, placă, ventilator, senzori |
| Pentru montaj | organizația de montaj | de obicei 24 de luni | scurgere de freon la îmbinări, pantă greșită a drenajului, vidare slabă, vibrația unității |
Dacă aerul condiționat s-a defectat din cauza unei greșeli de montaj, producătorul poate refuza garanția. De aceea instalarea trebuie încredințată unei organizații care lucrează după tehnologie: vidarea circuitului, testarea de presiune, act de lucrări executate. Mai multe despre componentele montajului și costul lui: cât costă montajul unui aer condiționat în Chișinău.
Ce acoperă garanția și ce nu
| Se acoperă | Nu se acoperă |
|---|---|
| defect de fabricație la compresor, placa de control | deteriorări mecanice ale unităților și telecomenzii |
| defecțiunea senzorilor și a ventilatorului | defectare din cauza șocurilor de tensiune fără stabilizator |
| defecte ale carcasei și ale schimbătorului de căldură | exploatare incorectă: funcționare cu orificiul închis, unitate inundată |
| defecțiunea modulului Wi-Fi și a display-ului | consumabile: filtre, baterii în telecomandă |
| scurgere de freon din cauza unui defect de fabricație | urme de reparație sau deschidere pe cont propriu |
| montaj făcut de o echipă necalificată |
Ce documente păstrați
- Certificatul de garanție cu ștampila vânzătorului, data vânzării și seriile ambelor unități.
- Bonul sau factura.
- Actul lucrărilor de montaj executate și contractul de instalare.
- Instrucțiunea de exploatare.
Fotografiați certificatul și seriile de pe etichetele unităților: este mai simplu dacă documentul se pierde.
Cum păstrați garanția
- instalați aerul condiționat printr-o organizație care oferă garanție scrisă pentru montaj;
- faceți curățare profesională o dată pe an: cât de des se curăță aerul condiționat și cum verifici că curățarea a fost corectă;
- nu deschideți unitățile și nu le reparați la meșteri străini;
- conectați aerul condiționat la o linie separată cu siguranță de valoarea potrivită;
- în zone cu tensiune instabilă montați stabilizator sau releu de tensiune.
Ce faceți într-un caz de garanție
- Opriți aerul condiționat și nu încercați să-l reparați.
- Verificați cauzele simple: ce verificați singur dacă aerul condiționat nu încălzește, curge sau afișează eroare.
- Sunați vânzătorul și descrieți problema, indicați modelul și seria.
- Păstrați foto sau video cu defecțiunea și codul de eroare.
- Așteptați specialistul și semnați actul de constatare.
Cum alegeți un aer condiționat cu garanție bună
Vedeți în fișă termenul de garanție: diferă între serii. Comparați nu doar prețul, ci și termenul: aere condiționate Gree, Cooper&Hunter, TCL, Toyotomi, Mitsubishi Electric. Mai multe despre alegerea brandului: ce brand alegi în Moldova. Întrebări despre garanția unui model concret: +373 69 727 773.